01
Запуск · индивидуальная оценка
Помощь в оценке помещения
Проверка исходных условий, документов, коммуникаций и помощь в согласовании.
Сервисная экосистема GEIZER
Обслуживаем автомойки
Обслуживаем автомойки
самообслуживания:
запускаем поддерживаем развиваем
Одна команда — от запуска до ремонта. Сервис и поддержка автомойки 24/7, без простоев.
От оценки помещения до постгарантийного ремонта. Вы подключаете только те услуги, которые нужны вашему объекту сейчас.
6 направлений поддержки24/7 call-центр1 команда на всём пути
от запускадо эксплуатации
24/7поддержка
клиентов
клиентов
Выберите задачуУслуги для каждого
Услуги для каждого
этапа развития
01
02
Продвижение
Маркетинговая поддержка
Решения для привлечения клиентов, роста потока и узнаваемости объекта.
03
Эксплуатация · во франшизе включено, отдельно платно
Поддержка call-центра
Приём обращений клиентов, помощь по вопросам на мойке и отчётность по звонкам.
04
Запуск · платная услуга
Шеф-монтаж
Консультации по монтажу оборудования, наглядные материалы и ответы специалистов.
05
Эксплуатация · только Барнаул
Комплексное обслуживание
Управление объектом, ремонт, клиентская поддержка, расходные материалы и территория.
06
Эксплуатация
Постгарантийный сервис
Консультации, выездное обслуживание, ремонт и поставка комплектующих.
Что входит в каждую услугу
Помощь в оценке помещения
Помогаем оценить, подходит ли выбранное помещение для автомойки самообслуживания, и сопровождаем процесс согласования.
- Проверка исходных параметров помещения
- Проверка документов и ограничений
- Оценка коммуникаций и размещения оборудования
- Рекомендации до согласования условий
Маркетинговая поддержка
Разрабатываем решения, которые помогают привлекать клиентов и повышать узнаваемость автомойки.
- Сценарии привлечения новых клиентов
- Работа с узнаваемостью объекта
- Материалы для локального продвижения
- Рекомендации по росту клиентского потока
Поддержка call-центра 24/7
Специалисты принимают обращения клиентов вашей автомойки и помогают оперативно решать возникающие вопросы.
- Работа операторов 24/7
- Приём и обработка обращений
- Помощь клиентам по вопросам на объекте
- Подробные отчёты о звонках по запросу
Шеф-монтаж
Консультационная поддержка по вопросам монтажа оборудования для автомоек самообслуживания.
- Аудио- и видеоконсультации
- Наглядные монтажные материалы
- Ответы специалистов на вопросы
- Поддержка с 9:00 до 19:00 по местному времени поставщика
Комплексное сервисное обслуживание
Берём на себя операционное управление и техническую поддержку автомойки GEIZER.
- Call-центр и клиентская поддержка
- Бухгалтерский и налоговый учёт
- Ремонт и реакция на внештатные ситуации
- Поставка химии и расходных материалов
- Уборка территории и обслуживание секционных ворот
Гарантия и постгарантийное обслуживание
Гарантия на оборудование БРИЗ — 12 месяцев. Дальше поддерживаем оборудование после завершения гарантийного периода и обеспечиваем комплексный сервис.
- Информационные и консультационные услуги
- Выездное техническое обслуживание
- Ремонт оборудования автомойки
- Поставка комплектующих и расходных материалов
Как это работаетОдна точка входа
Одна точка входа
для любой задачи
Не нужно заранее разбираться, какой специалист вам нужен. Опишите ситуацию — команда соберёт подходящий маршрут.
Задача
Фиксируем вводные и ожидаемый результат.
План
Определяем состав работ, сроки и формат поддержки.
Результат
Сопровождаем выполнение и остаёмся на связи.
Частые вопросы
Что спрашивают про обслуживание автомойки
Сколько действует гарантия на оборудование БРИЗ и что потом?
Гарантия на оборудование — 12 месяцев. После неё объект не остаётся без поддержки: работает постгарантийное обслуживание — консультации, выезд специалиста, ремонт и поставка комплектующих напрямую с производства.
Колл-центр 24/7 входит в стоимость или оплачивается отдельно?
Для франчайзи сети GEIZER колл-центр входит в роялти — отдельно за него платить не нужно. Тем, кто купил оборудование БРИЗ без франшизы, колл-центр подключается как отдельная платная услуга.
Что такое шеф-монтаж и обязателен ли он?
Это сопровождение монтажа: выезд инженера, подключение, пусконаладка и обучение персонала. Смонтировать станцию можно и своими силами — шеф-монтаж нужен, чтобы запуск прошёл без переделок. Стоимость зависит от числа постов, называем её в ответ на запрос.
Возьмёте мойку на полное обслуживание?
Да — это комплексное сервисное обслуживание: операционное управление объектом и техническая поддержка. Пока услуга работает только в Барнауле, где стоит производство. В других городах остаются выездное обслуживание, ремонт и поставка запчастей с завода.
Не нашли точную формулировку?Расскажите, что происходит
Расскажите, что происходит
на вашем объекте
Менеджер уточнит детали и предложит подходящую услугу.