1. Общие положения
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые ООО «ГЕЙЗЕР» (далее — «Оператор») получает от посетителей сайта geizer.pro через формы обратной связи, заявки на расчёт комплектации, конфигуратор и другие формы сбора контактов.
Отправляя любую форму на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях.
2. Оператор персональных данных
ООО «ГЕЙЗЕР»
ИНН 2225207047, ОГРН 1192225037949
Адрес: 656011, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Бехтерева, 30А
Телефон: 8 800 600-54-37
Эл. почта: info@geizer.pro
3. Какие данные обрабатываются
В зависимости от конкретной формы Оператор может получать: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город, а также сведения, которые пользователь добавляет в свободном поле сообщения или комментария. Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных (о здоровье, религии и т. п.).
Дополнительно автоматически фиксируются технические параметры обращения: адрес страницы, с которой отправлена форма, referrer-ссылка, а также параметры перехода (UTM-метки, идентификаторы рекламных кампаний Яндекс.Директ и других систем), если они присутствовали в ссылке при переходе на сайт. Эти данные используются для оценки эффективности рекламных каналов и не позволяют самостоятельно идентифицировать личность без соотнесения с данными формы.
4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для: обратной связи по оставленной заявке, расчёта и подготовки коммерческого предложения по комплектации оборудования, консультирования по продукции и франшизе GEIZER/БРИЗ, информирования об акциях и новых материалах (при отдельном согласии), а также для внутренней аналитики эффективности сайта и рекламных кампаний.
5. Правовое основание обработки
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выражаемого путём отправки заполненной формы с проставленной отметкой согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
6. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо случаев привлечения технических подрядчиков, обеспечивающих работу сайта и приёма заявок (хостинг, CRM-система, сервисы аналитики и связи), которые обязаны соблюдать конфиденциальность полученных данных и использовать их исключительно для оказания соответствующих услуг Оператору.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для целей их обработки, указанных в разделе 4, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе в любой момент запросить у Оператора информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив письменное обращение на адрес электронной почты info@geizer.pro либо позвонив по телефону 8 800 600-54-37.
9. Меры защиты
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10. Кабинет покупателя магазина автохимии
В магазине автохимии по адресу geizer.pro/geizer-chemistry/ покупатель может завести кабинет и видеть в нём свои заказы, отгрузку и накопленные бонусные баллы Geizer Coin. Кабинет не обязателен: заказ оформляется и без него, а посмотреть свои заказы можно разовым входом по номеру телефона и номеру заказа, без регистрации и пароля.
При регистрации Оператор сохраняет адрес электронной почты и, если пользователь его указал, имя. Пароль не хранится: сохраняется только его необратимая криптографическая свёртка, по которой восстановить пароль невозможно. Код подтверждения, отправленный письмом, хранится также в виде свёртки, действует 15 минут и после использования становится недействительным. Дополнительно фиксируются сведения о входах и попытках входа (дата и время, IP-адрес, результат) — они нужны, чтобы остановить подбор пароля к чужому кабинету.
Чтобы в кабинете появились заказы, пользователь по своему выбору подтверждает их принадлежность, указав номер телефона из заказа и номер любого своего заказа. После этого кабинет связывается с профилем покупателя, где уже хранятся данные, переданные при оформлении заказа: имя, телефон, адрес электронной почты, название компании, ИНН и город — они используются для выставления счёта и доставки.
Для работы кабинета используется одна техническая cookie-запись geizer_shop: в ней хранится только случайный идентификатор сессии, она недоступна сценариям на странице, действует до 90 дней и прекращает действие раньше, если кабинетом не пользовались 30 дней. Кнопка «Выйти» в кабинете прекращает сессию немедленно, а «Выйти со всех устройств» — все сессии пользователя. Без этой cookie-записи кабинет работать не может. Помимо неё сайт использует cookie-записи систем веб-аналитики, указанных в разделе 3.
Основание обработки — согласие, которое пользователь даёт отдельной отметкой при регистрации (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а в части сведений о самих заказах — исполнение договора купли-продажи. Учётная запись хранится, пока пользователь ею пользуется; по письменному обращению на sales@geizer.pro она удаляется вместе с паролем, сессиями и записями о входах. Сведения о самих заказах и бухгалтерские документы при этом сохраняются в сроки, установленные законодательством РФ.
11. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу geizer.pro/geizer-privacy/.